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隐私政策
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生效日期：2026年03月07日
我们非常重视你的隐私与个人信息保护。本政策说明"咋留学"平台（以下简称"本平台"）如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，请你仔细阅读。
1. 我们收集的信息
我们遵循最小必要原则，仅收集为实现服务功能所必需的信息：
1.1 账号与身份信息：微信昵称、头像（通过微信授权获取）、手机号（经你主动授权）、平台分配的用户编号。
1.2 个人资料信息：你在编辑资料时主动填写的姓名、学校、专业、申请阶段、目标地区等信息。
1.3 面试预约信息：你在提交面试预约申请时填写的意向国家、申请阶段、专业方向、在读院校、年级、GPA、时间偏好、补充说明等信息。
1.4 订单与服务信息：面试预约记录、订单记录、合同签署记录、服务进度与完成确认记录。
1.5 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、网络状态、IP地址、操作日志等，用于保障服务安全与问题排查。
2. 信息使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
2.1 提供核心服务：账号登录与身份识别、订单与支付管理、面试预约处理、合同签署流程、服务进度展示、消息通知与客服支持。
2.2 服务匹配与协调：平台顾问根据你提交的信息协调面试安排、匹配合适的导师资源。
2.3 安全保障：风险识别、异常行为检测、账户安全保护与防欺诈。
2.4 服务改善：数据统计分析与功能优化，但不会将你的信息用于任何违法用途或未经你同意的商业目的。
3. 授权与敏感信息
3.1 微信授权：平台通过微信提供的标准接口获取你的信息，包括：（1）头像授权：用于个人资料展示；（2）昵称授权：用于个人资料展示；（3）手机号授权：用于账号注册与登录，需你主动点击授权按钮。
3.2 实名认证：在签署电子合同时，第三方签约平台会要求你进行实名认证（姓名与身份证号验证）。该认证过程由第三方签约平台独立处理。
3.3 未经你的明确同意，我们不会收集或使用超出服务所需的敏感个人信息。
4. 信息共享与委托处理
4.1 与导师共享：为完成面试预约与服务履约，你提交的面试申请信息将与对应导师共享，以便导师提前了解你的情况。
4.2 平台顾问访问：平台顾问在履行面试协调、合同发起与服务跟进职责时，会访问你的相关订单、面试与合同信息。
4.3 第三方服务商：为实现平台功能，我们委托以下类型的第三方提供技术支持：（1）电子签约服务；（2）支付服务（微信支付）；（3）云计算与服务器托管服务。我们会与第三方服务商签署数据保护协议，要求其依法保护你的信息安全。
5. 信息存储与保护
5.1 你的个人信息存储于中国境内的云服务器，我们采取加密传输、访问控制等合理安全措施保护信息安全，防止未经授权的访问、泄露、损毁或丢失。
5.2 平台在你的设备本地存储少量必要信息（如登录状态、用户基本资料缓存），用于提升使用体验。你可以通过清除微信小程序数据来删除这些本地信息。
5.3 信息保存期限为实现服务目的所必需的最短期限，或法律法规规定的保存期限。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息，但法律法规要求保留的除外。
6. 你的权利
根据适用的法律法规，你享有以下权利：
6.1 查询与修改：你可以在"我的"页面查看和修改你的个人资料信息。
6.2 删除：你有权要求我们删除你的个人信息。请联系客服提出删除请求，我们将在核实身份后处理。
6.3 撤回授权：你可以在微信设置中管理对本小程序的授权，撤回授权后可能影响相关功能的使用。
6.4 注销账号：你有权申请注销平台账号。注销后，我们将按本政策规定处理你的信息。如需注销，请联系平台客服。
7. 未成年人保护
7.1 本平台的部分用户可能为申请出国留学的高中生或未满18周岁的在校学生。如果你是未满18周岁的未成年人，请在你的父母或其他监护人的指导和同意下使用本平台。
7.2 如果你未满14周岁，请务必在监护人的陪同下使用平台服务，并由监护人代为操作涉及个人信息提交和支付的功能。
7.3 如监护人发现未成年人未经同意使用了本平台，请及时联系我们，我们将协助处理。
8. 政策更新
8.1 我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策，并在平台页面公示。更新后继续使用平台服务的，视为你同意修订后的政策。
8.2 如涉及重大变更（如收集信息范围变化、共享对象变更等），我们将通过站内消息或其他合理方式提前通知。
9. 联系我们
如你对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
客服邮箱：info@zhaliuxue.com
客服电话：19129352315
我们将在收到你的请求后15个工作日内予以回复。